Examen Final

1.- Negocio de mi trabajo académico:

a)      El distrito de Marcona, siempre fue visto como un centro minero en el cual los trabajadores eran recogidos en buses para ser llevados hacia o desde su centro de labores, y eso de lunes a sábado. Por lo tanto existían dos tipos de habitantes, los trabajadores y los familiares. Los primeros a trabajar y los últimos a estudiar, no más. En la actualidad y con el boom de la minería, cada vez llegan más personas en edad de trabajar (20 – 40 años), y cada cual con un mejor nivel técnico y tecnológico.

Estas personas al llegar de lugares distintos, una vez finalizado su horario de trabajo, buscan distraerse, invertir, comprar etc., de una manera que no perjudique mayormente su economía.
Bajo este criterio y luego de realizar algunas encuestas y focus groups,  pude segmentar el mercado que haría uso de mi negocio digital.

b)      Los gastos iniciales para poder implementar mi negocio:

	Cantidad		Costo
Computadora personal	1		2500
Laptop	1		2800
Celular (blackberry)	1		1650
Capacitación	1		450
			7300

c)       Con respecto al volumen de ventas esperado, para poder pagar la inversión inicial y obtener una rentabilidad apreciable, me propuse el método ROE, es decir el retorno sobre mi patrimonio:

-          Actualmente contacte con 20 establecimientos, los cuales pagan 50 soles mensuales cada uno, haciendo un total de 1,000 nuevos soles.

Patrimonio	7300
Utilidades	1000
ROE = Utilidades/Patrimonio	1000/7300	13%
Lo que me da un ROE de 13 % con respecto a mi patrimonio.

d)      La estrategia a seguir, es la siguiente;

-           Crear una página en Facebook (para empresas), en la cual yo pueda promocionar semanalmente a los establecimientos que participan en el negocio.

-          Enviar la dirección a los contactos que residen en la localidad (en primera instancia), con la finalidad de que tengan conocimiento de las direcciones y los descuentos y ofertas que se están promocionando, así como la duración de la oferta.

-          Solicitar calificación del producto/servicio a través del mismo Facebook o vía celular, para poder asegurar la realización plena de lo ofrecido.

-          En caso de tratarse de contactos que no residen en la localidad, se le podría invitar a realizar alguna transacción a favor de alguien de Marcona. La misma que se realizaría a través de un link a una página web, en la cual se solicitaran los datos correspondientes.

Como parte de la segmentación, la promoción deberá llegar también como mensajes de texto a los dispositivos móviles de los contactos, según el interés manifestado en las encuestas (focus groups).

2.-  Marketing Movil de un negocio Peruano existente.

Tomare como ejemplo la cadena de cafeterias StarBucks, la cual no cuenta con una estrategia de marketing movil, aparentemente innecesaria, debido al exito de su gestion.

Sin embargo, podria ver incrementada su clientela si hiciera uso de la tecnologia de algun dispositivo digital, a traves del cual podria comunicarse con su publico indicandole el advenimiento de alguna oferta o promocion y pudiera tener acceso al importante feedback de su selecta clientela.

 a) Necesidad identificada.- La poblacion Limeña de una buena posicion economica, no contaba con ambientes en los cuales podia compartir momentos de sano esparcimiento a la vez de disfrutar de algo no tan comun como pollo, sandwichs, etc. Por su misma formacion precisaban de un ambiente tranquilo y sobre todo con las comodidades de un hogar de su nivel, es decir con todas las comodidades de la actualidad.

b) Mercado objetivo.-  Ellos desde el principio tuvieron la idea de vender lo que entraba por los ojos, pues sus tiendas son muy acogedoras y estan situadas en zonas que tienen cierto nivel en la capital Limeña. Siempre estan bien decoradas, con muy buen gusto, casi siempre están llenas de adolescentes, jovenes y adultos profesionales o estudiantes de la clase media alta, cuyo poder adquisitivo está por encima del promedio.

c) Competidores.- En la ciudad de Lima, existen muchos y muy variados establecimientos similares a StarBucks, quizas con mucha mayor inversion en infraestructura o publicidad (StarBucks no invierte mucho e publicidad), pero no llegan a superar ni igualar el nivel de atencion y sobre todo la satisfaccion que sienten sus clientes al ser atendidos.

3.- La legislacion local sobre negocios digitales.

a) desde mi modesto punto de vista, me parece muy necesario que exista una legislación que no solo proteja sino que fomente la realización de negocios digitales en el Perú, ya que este tipo de negocios no se pueden registrar, por lo tanto el DL 822, no serviría de mucho. La gran duda y preocupación de los consumidores digitales está en poder ser víctimas de algún fraude o engaño a través de la red, lo cual perjudicaría su economía, así como la utilización de sus datos personales puedan ser utilizados sin su consentimiento.  

b) Algunos de los aspectos que deben ser considerados en la legislación relativa a los negocios digitales, son precisamente, la seguridad de que tus datos solo podrán ser usados para los fines que fueron solicitados. DL 29733.

Estos datos deberán estar disponibles para cuando tú así lo decidas, por ser el propietario de los mismos.

La información proporcionada deberá ser confidencial y podrá ser manipulada solo por personal debidamente calificado y autorizado.

Las transacciones a realizarse deberán contar con el respaldo de la entidad financiera que la realiza.

c) Ya que algunas webs y redes sociales tienen su propio reglamento, y nosotros al suscribirnos y/o acceder a ser asiduo visitante, aceptamos sus términos mencionados normalmente en la parte inferior y en letras pequeñas,  me parece que queda muy poco por hacer en al ambiente legal. Lo que deberíamos hacer es, tratar de mantenernos dentro de la línea de uso y cumplir con el reglamento de la página o red social a la cual nos suscribimos. En caso de no estar de acuerdo en algunos de sus términos podríamos recurrir a organismos reguladores como APDAYC, INDECOPI, COFIDE, etc.